Lead nurturing w e-commerce: jak rozmawiać z klientem, który jeszcze nie wie, czego chce
Większość sklepów internetowych ma ten sam schemat działania: klient wchodzi, nie kupuje, dostaje reklamę z produktem, który oglądał, i… albo kupuje, albo nie. Koniec historii.
Problem w tym, że ten schemat ignoruje największą grupę potencjalnych kupujących – tych, którzy są zainteresowani, ale potrzebują czasu. Tych, którzy wchodzą na stronę kilka razy, porównują, myślą. I w końcu kupują – ale często u kogoś innego, bo tamta marka przez te dwa tygodnie się z nimi kontaktowała, a twoja nie.
To jest dokładnie ten problem, który rozwiązuje lead nurturing połączony z marketing automation.