porzucony koszyk

Pozyskanie klienta to dopiero pierwszy krok – prawdziwa gra zaczyna się, gdy trzeba przywrócić do życia tych, którzy kiedyś byli aktywni, a dziś milczą. Mowa o osobach, które przestały otwierać newslettery, klientach, którzy od dawna nic nie kupili, czy użytkownikach porzucających koszyki bez finalizacji zakupów. Zignorowanie tej grupy to marnowanie potencjału – w końcu już kiedyś wykazali zainteresowanie Twoją ofertą.

Dodawanie produktów do koszyka i nagłe przerwanie zakupów to coraz częstsze zjawisko w e-commerce. Jeśli działasz w tej branży, zapewne wielokrotnie spotkałeś się z tym problemem. Takie porzucenia są dużym wyzwaniem, gdyż nie zawsze wiadomo, dlaczego klient nie sfinalizował transakcji mimo wstępnego zainteresowania. Pomożemy Ci zmniejszyć liczbę przerwanych procesów i skłonić klientów do powrotu na Twoją stronę.